Son las dos de la mañana y una paciente con síntomas que le avergüenzan le escribe a un chatbot en lugar de llamar a su médico. En este artículo, la Dra. Beatriz Q. Vallejo examina qué revela ese gesto sobre el juicio, la empatía y el agotamiento en los sistemas de salud — y ofrece herramientas concretas para que el espacio clínico se sienta tan seguro como esa pantalla.