Un profesional puede dominar cada protocolo y aun así dejar a un paciente sintiendo que nadie lo escuchó. La Dra. Beatriz Q. Vallejo explica qué es un profesional de la salud 10 estrellas: alguien que entiende que la excelencia técnica es indispensable, pero no suficiente. Y presenta las cinco características que lo distinguen de quien solo hace bien su trabajo.