La comunicación no violenta ayuda a los profesionales de la salud a pasar del juicio a la curiosidad, identificar necesidades detrás del conflicto y responder con más empatía ante pacientes, colegas y equipos de trabajo.

A veces, la lección más profunda sobre comunicación en salud no ocurre en un congreso ni en una certificación, sino en una camilla. Este artículo reflexiona sobre lo que ocurre cuando una profesional de la salud experimenta la vulnerabilidad de estar del otro lado y cómo esa vivencia puede transformar la manera de atender, escuchar y acompañar a los pacientes.