La alfabetización en salud no es solo responsabilidad del paciente. Es un indicador de calidad que revela si los sistemas de salud están diseñados para ser comprensibles, navegables y equitativos.

Cuando el sistema falla, el liderazgo no desaparece: se revela. Este artículo explora cómo la comunicación, la empatía y el trabajo en equipo se convierten en las herramientas más críticas en contextos de emergencia, dentro y fuera del sistema de salud.