“Paciente difícil”. “No cumplidor”. “Ya se le explicó varias veces”. Son frases que se escriben todos los días en un expediente clínico y casi nunca se cuestionan. La Dra. Beatriz Q. Vallejo explica por qué esas palabras no se quedan en el papel: viajan al próximo profesional y pueden llegar hasta una decisión sobre el dolor de un paciente.

La alfabetización en salud no es un tema educativo, es una competencia clínica y ética. Cuando no comunicamos con claridad, aumentan los errores, los costos y las inequidades. Este artículo explora el costo invisible de no comunicar bien y qué pueden hacer los profesionales para transformar su práctica.